Perguntas Frequentes
Como posso acompanhar meu pedido?
Nossa equipe de atendimento VIP garante um acompanhamento exclusivo e detalhado. Após a confirmação do seu pedido, receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento e o prazo de entrega estimado para sua região.
Qual é o prazo de entrega?
Oferecemos envios expressos internacionais para garantir que sua roupa chegue em perfeitas condições. O prazo médio de entrega é de 5 a 7 dias úteis para entregas internacionais, com entrega em casa ou em pontos de coleta VIP.
Oferecem trocas e devoluções?
Para garantir a máxima satisfação, nossa política de troca é flexível. Caso o produto não se encaixe perfeitamente, você pode solicitar uma troca ou devolução com um pequeno custo de serviço, desde que o item esteja em perfeito estado e acompanhado da etiqueta original.
Como funciona o programa de fidelidade?
Para clientes VIP, oferecemos um programa exclusivo de fidelidade. Ao atingir o valor de compra mensal, você recebe descontos especiais, acesso antecipado a novas coleções e benefícios exclusivos de compra em nossa boutique global.
Quais são os meus benefícios VIP?
Como cliente VIP, você tem acesso a nossa newsletter exclusiva, eventos privados de lançamento, descontos exclusivos de 15% em compras anuais e um atendimento personalizado 24/7 para garantir sua experiência de compra mais exclusiva.
Suporte e Trocas
Atendimento VIP
Contato direto com nossa equipe de consultores exclusivos para atender suas necessidades de luxo e exclusividade.
Trocas e Devoluções
Oferecemos um processo de troca e devolução simplificado para garantir que cada peça da sua coleção seja perfeita.
Segurança e Privacidade
Garantimos a máxima confiança com protocolos de segurança internacionais e proteção de dados rigorosa para VIPs.